Feedback – konstruktivna povratna informacija
U bukvalnom prevodu, feedback znači hrani nazad I predstavlja konstruktivnu, povratnu informaciju koja pomaže naš razvoj, saradnju I odnose. Povratnu informaciju dajemo kada uočimo da je osoba zarobljena u destruktivnim obrascima ponašanja I mišljenja. Džo Laft I Hari Ingam kreirali su tzv. Džo Harijev prozor, koji je podeljen na četiri polja I svako polje predstavlja…