Kaže se da ne dobijamo drugu priliku za prvi utisak. Prvi utisak je trenutak kada smo osobu doživeli na određeni način I “etiketirali” je prema osećaju koji je u nama izazvala. Naravno, prvi utisak nije uvek ispravan, ali je istina da jako utiče na naš odnos prema ljudima. Istraživanja pokazuju da čak I kada imamo…
Osnovne činjenice o komunikaciji Reč komunikacija vodi poreklo od latinske reči “communis” što znači zajednički, zajedno. Proces komuniciranja na prvi pogled izgleda vrlo jednostavno ali se u suštini radi o vrlo složenoj interakciji među ljudima. Komunikacija se može ostvarivati na različite načine. Kada posmatramo odnos verbalne i neverbalne komunikacije, sadržaj odnosno reči, čine 7% ukupne poruke koju šaljemo, 38%…